Frakt & villkor

Försäljningsvillkor
Priser och tillgänglighet
Alla priser är inklusive moms. Vi kan ibland behöva ändra priserna utan förvarning. Det kan också hända att lagret är slut, så maila alltid dina specifika beställningar.
Beställning
Vi sänder bara varor inom Sverige. Vi strävar efter att vara verksamma så lokalt som möjligt och så ekologiskt som möjligt.
När du beställt och skickat din order får du en personlig bekräftelse via e-post eller Facebook. Det betyder att det är jag personligen som skriver till dig. Oftast får du svar samma dag men om jag råkar vara bortrest kan det ta upp till 4 dagar att få svar. Har du inte fått någon bekräftelse inom fyra arbetsdagar ber vi dig ta kontakt med oss igen så ska vi reda ut det!
Leveranssätt
Order upp till 1 kg inklusive förpackning skickas som spårbart brev med Posten. Kostnad 65kr.
Order upp till 2 kg inklusive förpackning skickas som spårbart brev med Posten. Kostnad 100kr.
Order över 2 kg skickas som paket och jag räknar alltid ut individuellt pris på varje försändelse när du mailat in din beställning.
Frakt
Frakten beräknas på vikt och volym. Vissa produkter som t ex ull kan vara lätta, men ändå ta stor plats (vara skrymmande) och kan därför kosta extra.
Du får den totala kostnaden för din beställning, inklusive frakt- och ev. faktureringskostnad när jag mailar dig bekräftelsen på ditt köp.
Betalningssätt
Du kan betala genom faktura (10 kr extra i faktureringskostnad) eller via Swish. Vårt swishnummer får du via email i ditt bekräftelse-mail.
Personuppgiftspolicy
Vi lagrar inga som helt personuppgifter förutom det som syns i Swish-meddelandet eller det som står i fakturan. Vi skulle aldrig tänka oss att sälja vidare några som helst data. Detta är ett kommersiellt otyg och inget vi önskar befatta oss med.
Om cookies
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator. Vi använder inga former av cookies. Men det ingår ett antal cookies automatiskt i vårt bloggscript.
Ångra ditt köp
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du rätt att ångra ditt köp. Du måste meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. Skicka ett mail till forsnashemman[sätt in ett snabelA här]gmail.com  Varan skall returnerats i oförändrat skick och i originalemballaget. Returportot betalas av köparen.
För beställningar som gjorts enligt kundens önskemål (speciella färger på ullen, mängd, utformning mm) gäller inte ångerrätten.
Transportskador
Vid eventuell transportskada kontaktar kunden, utan dröjsmål, transportören (Posten eller annan transportör).
Reklamationer
Om du upptäcker ett fel på din vara måste du ta kontakt med oss inom fem dagar från mottagandet för upplysningar om åtgärder. Tänk på att dokumentera felet, gärna med bild.
Kontakt:
Forsnäs Hemman
Forsnäs 17
912 90 Vilhelmina


Inga kommentarer:

Skicka en kommentar